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一位年长的女士前来办理继承登记，她忧心忡忡地说：“这事儿我不太懂，不知道能不能办好。家里孩子们都等着呢。”她的眼神中充满了担忧，双手紧紧攥着衣角。我连忙安慰：“阿姨，您别担心，有我在呢，咱们一步步来。”可实际操作起来，问题一个接一个。我和同事商量着：“你看这个继承公证书里的关系证明有点含糊，是不是得重新开具？”同事思索片刻，表情严肃地说：“我觉得有必要，不然审核可能通不过。” 我又对女士说：“阿姨，还得麻烦您让家人去重新开个证明，这样办理起来能顺利些。”女士面露难色，嘴唇抿了抿说道：“这得多耽误时间啊。”我摇摇头无奈地说：“阿姨，这也是没办法，规定就是这样，咱们得按程序来。”我露出歉意的微笑，眼神中满是理解。这时，窗外开始下起了淅淅沥沥的小雨，大厅里的人们更加焦急了。 ...