水军发难:谣言遍布市场
林记早茶经过数次危机,已然成为老街的招牌之一。顾客盈门的盛况引来了更多嫉妒的目光,也让某些潜在的敌对势力开始谋划新的攻势。
这天清晨,林粤生刚走进餐厅,就发现服务员小陈神色慌张地迎上来:“林老板,不好了!网上全都是关于咱们的负面新闻!”
他立刻打开手机,搜索“林记早茶”,果然发现相关内容铺天盖地:
?“林记使用劣质榴莲?顾客中毒住院!”
?“内幕曝光:低价榴莲流沙包竟然用进口次级货!”
?“卫生问题严重,后厨环境堪忧!”
不仅如此,谣言还配有几张模糊的照片和一段伪造的视频,迅速在社交平台上传播开来。
“这不是真的!我们的食材明明是直接从农户那边来的!”后厨师傅王大厨愤怒地喊道。
“老板,这分明是有人在故意抹黑!”前厅经理刘姐也急得直跺脚。
当天中午,林记的堂食人数骤降,许多老顾客取消了订位,还有不少新顾客在门口徘徊几分钟后,转身离开。一些人甚至直接在评论区留言:
?“看来林记真有问题,先不去了。”
?“吃坏肚子怎么办?还是别冒险了。”
生意一落千丈,连服务员都开始忧心忡忡,互相低声议论:“要是这种情况持续下去,我们会不会被迫关门啊?”
林粤生站在大堂中央,双手紧握。他深吸了一口气,随后沉声说道:“别急,这只是暂时的。我会处理好,大家该做什么就做什么,绝不能乱了阵脚。”
幕后黑手:水军的攻势
林粤生决定调查幕后真相。他召集了团队,在网上搜集了大量信息,并通过系统的新功能“舆情监控”锁定了一些异常迹象:
1.高度集中的发帖账号
系统分析显示,大量攻击林记的账号都是新注册的水军小号,内容高度雷同,有明显的组织痕迹。
2.可疑的竞争对手关联
进一步调查发现,这些水军账号的行为与“新悦楼”的社交媒体宣传高度重叠。尽管没有直接证据表明新悦楼参与其中,但这种巧合实在令人怀疑。
林粤生冷笑:“又是你们,看来上次的失败没让你们长记性。”
反击计划:透明化与公信力
1.系统任务解锁:食材全流程展示
就在此时,系统发布了新的任务:
“任务触发:市场信任危机。目标:通过公开透明化措施重塑顾客信任。奖励:‘品牌信誉’技能解锁。”
任务提示:
?使用视频与现场展示,直接向顾客证明食材质量和制作工艺的真实可靠性。
?联合第三方检测机构,发布权威数据澄清谣言。
2.筹备澄清大会
林粤生立刻开始行动。他决定举办一场公开的“林记早茶透明日”,邀请顾客走进后厨,见证点心的制作流程。同时,他与一家知名食品检测机构合作,对林记的食材进行全面检测,并计划在活动当天公布结果。
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