爱相共当时的合作社区介入时,那位姓邵的姐姐已经出现了很明显的受虐妇女综合征(注4)倾向,拒绝他人帮助,认为自己和丈夫的生活并无问题。接手了妇女关爱项目的林双收到社区求助后,不厌其烦地与案主电话微信沟通,申请入户调解,依据预估结果为她联系心理咨询师,寻求妇联和丝法部门的联合介入……其间案主的配合度忽高忽低,林双一度没有信心继续开展服务。
好在,在机构督导的帮助、项目伙伴的协作和社区、妇联、丝法部门的联合支持下,这例个案最终顺利结项,前后断续用了一年多的时间。彼时林双遭遇职场生涯的重大挫折,进入职业倦怠期(注5),正在机构资深老师那里接受督导(注6)。某晚她身心俱疲地回到家,收到了邵姐姐的微信消息,她发来一段视频。
结束一段糟糕的婚姻,她入职了一家早教机构做前台教务。视频里,她落落大方地对咨询的家长介绍机构的早教项目,表情平静安宁,与林双初见时的慌张怯懦判若两人。
附言:「谢谢你。」
林双瞬间热泪盈眶。
她伏案哭了很久,不止源于刚好在倦怠期收到了这样的正向反馈,还因为她从邵姐姐的改变中照见了另一个人的身影。那是她童年目睹过的家暴对象。可当时她尚年幼,除了愤怒和悲伤之外无计可施。
邵姐姐的致谢让她终于原谅了当年那个幼小的、无能为力的自己,也确信了身在这一行“助人自助”的意义。
林双就是从那时起,坚定了认真做一线服务的决心,也自然而然地走出了职业倦怠期。
如今的林双也认为,只要服务对象有需要,她一定会冲在前线,全力以赴为他们解决困难。
她又检查了一遍更新的项目报告,点击保存,关机。
现在,她要全力以赴为包括郑淑宜在内的老人们排忧解难了。
再一次踏进七院住院部大楼,林双心头五味杂陈。
经过两次会谈,她了解了郑淑宜轻生事件的来龙去脉,也知道她疑似罹患阿尔茨海默症的事实,重新调整了服务方案,一切好像都在顺利有序地推进,但她并没有如释重负的感觉。一方面她明白,郑淑宜的个案工作将不止于眼下的危机介入,后续他们还要为身为患者的她建设坚实的照护网络;另一方面,她与陈屿峤的母子矛盾还亟待解决。她愿不愿意告诉孩子真相,会不会宽宥他的“三十不立”,陈屿峤又能不能成为案主支持网络里的关键一环,都是身为社工的林双面临的新问题。
想到陈屿峤,林双停步掏出手机,确认微信上与他约定的时间。
20:「和郑阿姨说好啦!明天上午十点,七院住院部五楼5006。[耶]」
joe:「ok」
不知为何,林双总觉得自从他问郑淑宜因为什么病才住进神内后,态度变得有些奇怪,不再有来有回地和她聊郑淑宜的情况,回复总是言简意赅,知道可以和母亲见面也没表现出开心兴奋的感觉。
她心头隐隐不安,又怕是自己过于敏感。
林双扫了眼屏幕的时间:九点五十六分。
陈屿峤还没有联系她。
走廊另一头,社区的小江迎上来。
“林双,到了?”
小江全名江秀雯,比林双年长一些,负责雁山苑小区的网格化管理。她喜欢听大家叫她“小江”。
林双笑笑招呼道:“小江,等久了?”
“我也刚到。”江秀雯探向她身后,“陈家儿子呢?还没来吗?”
她俩说话这空当,时间已经到了十点整。
林双说:“他还没到,我来问问哈。”
她压住心头那股越来越强烈的不安,发消息给陈屿峤,问他到哪里了。
江秀雯不清楚郑淑宜个案的具体细节,以为陈屿峤已经知道了母亲的病因,担忧地问道:“会不会是儿子不想过来?”
“不会。”林双不假思索。
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