九点一过,客户们陆续来到售楼处。前来购买别墅的人,清一色开着高档轿车,奥迪、奔驰、宝马、沃尔沃在楼前停了一大排。
每进来一位客户,就有几位售楼小姐迎上去。
陆三丫一点也不着急,她只是站在门边,每进来一位客户,她就礼貌地点点头,微笑着道一声:“您好!”
一位三十多岁的男子,刚进门就被三个售楼小姐围住了,争相给他介绍楼盘的情况。他站在沙盘前,边听边看边问。突然,他问道:“这个楼盘离最近的高尔夫球场有多远?”
几位售楼小姐面面相觑,没一个答得上来。
陆三丫移步上前,微笑着答道:“先生,离这儿半个多小时车程,有个平原高尔夫球场,一个多小时车程有个丘陵高尔夫球场。我建议您去丘陵高尔夫球场,那儿设施和服务都很好,可以办个年卡,打八折,只要一万八千元。球场附近还有个温泉,打完球泡个温泉,既解乏又健身。”
男子瞅了一眼陆三丫,扬了扬手里的宣传册,淡淡地问:“你们这个楼盘的优势,我都知道了。不过,这个楼盘难道就没有劣势?”
那几位售楼小姐,你看看我,我望望你,没人敢吭声。购房客户中,还从没人这么问过。俗话说:王老五卖瓜,自卖自夸。哪有卖瓜的说瓜苦。看来,这个客户脑袋滑了丝,竟然问这么稀奇古怪的问题,岂不是十三点么?
陆三丫胸有成竹地对男子做了个请的手势:“能否请您借一步,到那儿坐一坐。”对于男子的问题,陆三丫当然答得上来,但是,她不能当着其它售楼小姐的面,数落公司楼盘的坏话呀。假若这个客户听了她的话一走了之,岂不是砸了她的饭碗。
男子对陆三丫微微笑了笑,向角落里的沙走去。刚走了两步,突然站住,问:“小姐,能否请您赏光,到隔壁咖啡店坐坐。我…我口渴了。”
口渴是假,想从陆三丫口中套出楼盘的劣势是真。
陆三丫矜持地点点头,她心里非常清楚,只有真心想买房的人,才想把楼盘的情况摸得一清二楚。而且,只有投资客,即那些想购买多套房屋的客户,才会慎重、慎重、再慎重,不把情况摸得透透的,决不会出手。
陆三丫很清楚:这男子是一条“大鱼”。她估摸着,出手至少会购买十套以上。
陆三丫一阵狂喜,但她不动声色,跟着男子,不紧不慢地朝咖啡店走去。她琢磨着:要在这个客户身上下点功夫,当然,可以陪他喝喝茶,也可以让她吃点“豆腐”。不过,“吃豆腐”的前提是先交了定金。
她陆三丫的“豆腐”贵得很,不是谁都能吃得起的。
到咖啡店里坐下,男子礼貌地问陆三丫:“小姐,您要什么咖啡?”
“来一杯卡布奇诺吧。”
“好的!”男子点点头。对服务员说:“请来一杯卡布奇诺,一杯摩卡。”
“小姐,你需要点心吗?”
陆三丫摇摇头,她不是那种轻薄的售楼小姐,一上来就要吃要喝,仿佛饿了八百年的肚子。她清楚地知道,男人不会白给女人吃喝,他是要回报的。
咖啡上来了,俩人默默地坐着,似乎只顾品味着咖啡的味道,而忘了来这儿的真正用意。
陆三丫沉得住气,男子不问,她是不会多说话的。这也是她和其它售楼小姐的不同之处。一般的售楼小姐,通常会拉着客户口若悬河地介绍,喋喋不休地说服,恨不得把客户的耳朵磨出茧子。
其实,女人在许多时候需要矜持一点,需要高傲一点,否则,是会被男人低看一头的。搞推销也是如此,身段不能放得太低了。
“小姐,我洗耳恭听您的高见呢。”男子终于沉不住气,开口问了。
陆三丫微微笑了。她缓缓地问:“先生,这楼盘比附近同等楼盘便宜了百分之二十,您注意到这一点了吗?”
“当然注意到了,所以,我很疑惑。”男子回答。
“之所以卖得便宜,主要是因为楼盘附近有家化工厂。这家工厂偶尔会在晚上排放废气。”陆三丫说。
男子一惊,忙问:“化工厂离楼盘多远?”
“二公里左右吧,在楼盘的南面。所以,春夏季刮南风时,偶尔会闻到一股刺鼻的臭气。”
男子有点坐不住了,他四处望了望,不解地问:“您为什么告诉我这些,难道不怕砸了饭碗?”
“有头脑的客户听了我的这番介绍,会对化工厂的未来感兴趣的。”陆三丫知道,这男子属于有头脑的客户。
“化工厂的未来?这与楼盘有关系吗?”男子饶有兴趣地问。
“假若这家化工厂在近几年会搬迁,那么,楼盘的劣势就变成优势了。”陆三丫分析道。
“您的意思是:假若化工厂很快就搬迁了,那么,客户就讨了个大便宜。那么,我想问:化工厂搬不搬,谁知道呢?”男子的身体前倾,显然,他对这个话题极感兴趣。
“环保部门应该最清楚,还有城建部门。我想告诉您的是:在化工厂北面二公里处,将要修建一座体育场。这个体育场是为五年后全国运动会准备的。请问:全国性的赛事,难道会容忍一个化工厂排臭气吗?还有,本市已经规划在郊区建立一个化工园区,据说化工厂都会搬迁到那里去。”陆三丫娓娓道来,让男子听得目瞪口呆。
“小姐,我不得不对您另眼相看了。您干这个售楼工作,太屈才了。”男子由衷地钦佩道。
“你可以先到城建部门去看看五年规划,这个是公开的。您还可以到环保部门去咨询一下化工厂有没有拆迁安排,这个也无须保密。还有,您可以实地考察一下楼盘周边的环境,这样,就可以下决心了。”陆三丫诚恳地说。
陆三丫做楼盘销售,有一个法宝:那就是站在客户的立场上考虑问题,换言之,把自己当做客户。自己如果能够说服自己买房子,那么,也就成功了一大半。当然,她永远不会把这个秘方告诉任何人。
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