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“我们面临的挑战在于,无法像那些大型医美品牌公司那样,拥有完善的服务体系和强大的品牌支持。他们拥有一批固定的超级客户群体。而我们的情况是,如果定位过于高端,我们无法与医美等大品牌竞争;如果定位过于低端,那对我们的消费者来说是一种伤害。”
妮娜的话语中透露出对娑黎丝品牌定位和市场策略的深思熟虑。
“在这种高不成低不就的情况下,我们最终决定放弃那个项目。我们意识到,如果继续压缩成本,最终会导致产品质量无法达到合法和合规的标准,这不仅损害了消费者的利益,也违背了我们的品牌理念。”
麦客问道:“做这种决定,一定很不容易吧?”
妮娜沉重地点头:“是的,我们的产品并未达到合法合规的标准,这促使我们做出了艰难的决定,停止了那些看似繁荣兴旺的项目。因为我们企业文化的核心是诚信和责任,我们不能像某些项目公司那样,一旦项目不可行,就立马注销,转而投身于新的项目。”
麦客点点头回应道,“这不也是生存法则吗?”
妮娜坚定地说:“我们娑黎丝在这个美业领域已经耕耘二十多年,未来还有更长的路要走。我们不仅要考虑眼前的五年、十年,更要展望未来二十年、三十年的发展。因此,我不愿意为了一时的财富而牺牲自己的诚信。诚信是我们品牌最宝贵的资产,是我们长期经营的基石。”
妮娜向在座的人讲述了一个深刻的教训:“我们曾经对某个产品线投入了大量的时间与金钱。然而,随着时间的推移,我们发现与我们合作的,甚至做我们这个品牌的一些代理商,他们采取了一些捷径。”
麦客关切地问:“大姨,那他们的结果怎么样?”
妮娜继续说道:“其中有一位代理商,由于采取了不正当的手段,虽然一开始看似赚得盆满钵满,但大约五个月之后,他的行为终于被揭露,遭到了法律的制裁。他不仅失去了所有非法所得,还遭受了牢狱之灾。”
大家深吸了一口气,妮娜则反思道:“这件事让我们看到了什么?在一个法治社会中,我们绝不能抱有任何侥幸心理。我非常庆幸,我的企业文化在关键时刻拯救了我,让我没有陷入那些足以令人迷失的诱惑之中,没有让我步入歧途。”
“我从未让自己陷入仅为了赚钱而不顾原则的境地。我认为,是我的企业文化在关键时刻拯救了我。在这个过程中,对我们所有人,尤其是对我这样一位创始人来说,是非常艰难的。”
“为什么呢?”麦客问。
“想象一下,我们的门店举办一场活动,动辄就是一百万、两百万的规模。当我们曾经享受过如此优厚的待遇,突然间要回归到更为朴素的状态,脚踏实地地在门店销售产品,为客户解决实际需求,这对我们来说无疑是非常困难的。”
对于妮娜提起过去的辉煌时刻,麦客看到了妮娜也在表达她的坚持与信念:“你觉得对于我们来讲,是不是很难过?非常非常的难过?但我们依然坚持着,继续做着这个部分。”
麦客看着娑黎丝的文创产品出神,上面赫然印着“娑黎丝的魂是无私的爱!”这不仅是一句口号,更是妮娜和娑黎丝品牌坚守的信念和行动准则。
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麦客能感受到,妮娜在探索娑黎丝品牌发展的过程中,始终保持着对突破的追求。
“在这个过程中,我不断地寻找突破点。一个产品或服务只是一个。我们也尝试过其他领域,比如专门针对嫩红的项目,以及其他一些小众市场的产品。但这些尝试并未取得成功。它们如同昙花一现,只能在市场上火一两个月,不再像过去那样,一个成功的模式可以让我享受好几年的红利。”
麦客提出了疑问:“是不是‘黑天鹅事件’后的市场环境变了?”
妮娜点头表示认同,并继续分析了市场的变化:“现在的市场环境已经不同于以往,一个模式刚刚崭露头角,很快就会有模仿者出现,甚至新的趋势和产品也会迅速涌现。在这种情况下,我们不能仅仅停留在表面的模仿,我们必须深入思考我们的策略和执行方式。”
“当我将娑黎丝定位为产后养胸的首选品牌,并选择了‘产后养胸,选娑黎丝’作为我们的广告词后,我对这一定位有了更深的体会。”妮娜对娑黎丝品牌的定位有了更深的体会。
“为什么选择这个定位呢?”
面对麦客的疑问,妮娜正面回应道:“我认为,一个母亲,尤其是现代女性,她们拥有独立自主的精神,认为‘我不需要依赖男性,我就能活得很好’。她们带着这样的愿望步入婚姻,成为母亲。我认为女性的力量是非常了不起的。”
大家能感受到妮娜的语气中,透露出对女性的深深敬意。
梅子总监补充道:“女性在生完孩子后,身材的变化对她们来说,确实是一次巨大的挑战。这种变化对她们的自信心,有时甚至是毁灭性的打击。”
“所以,我决定回归初心!”妮娜坚定地表示,“专注于帮助客户解决这一刚需问题。我们的目标是支持她们恢复身材,重建自信,让每一位母亲在经历了生育这一人生重大转变后,依然能够感到自豪和自信。”
麦客很好奇娑黎丝和妮娜如何帮助客户解决刚需,妮娜微微坐正身体,靠近茶桌,进一步解释说:“我们的产品并不是为了卖给美容院老板娘而设计的。如果产品只停留在她们手中,由于她们缺乏必要的营销和推广能力,产品便无法发挥其应有的作用。”
她继续说道:“如果我们只是从老板娘那里赚取模式费用或者分销利润,而忽视了产品最终需要到达消费者手中的事实,那么这样的商业模式是不可持续的。我们自己在市场上都难以取得成功,我们又怎能期望美容院老板娘她们去推动市场发展呢?”
李副总强调了商业本质的回归。妮娜在商业本质回归的重要性上面,进行了展开:“我认为,我们真正需要做的,是回归初心,确保我们的产品能够解决消费者的实际需求。当产品再次定位于解决刚需时,我感到心中完全踏实了下来。”
在妮娜的话语中,麦客感受到了她对商业道德和消费者需求的深刻理解,以及对可持续商业模式的追求。妮娜相信,只有真正满足消费者的需求,企业才能够长期稳定地发展。
在2023年年底,妮娜已经为自己的事业定了明确的方向:“我深知,人生在世,必须懂得取舍。既然我们选择了这条道路,就应该坚定地走下去。我们的宗旨是帮助客户解决问题,特别是解决他们的刚需问题。”
“会不会少赚很多钱?”麦客问出了大家共同的好奇心。
妮娜回答道:“我们可能不会因此赚取巨额利润,但这样的钱赚得心安理得。对我而言,拥有优质的产品,能够解决客户的痛点,让他们以最小的成本获得最大的效益,这难道不是一种美好的事业吗?”
妮娜的话语中透露出对商业本质的深刻理解:“这才是真正的商业本能。我们不应该通过压榨员工或利用老板娘来赚钱,而是应该通过提供真正的价值来赢得市场。”
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