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第二十二章 工人培训问题（第1页）

工人培训问题，现在就成了摆在张星扬面前最为紧要的问题。

这里边最难让他们理解的，就是标准操作流程。

这些从七十年代开始，就在军工厂之中工作的老工人，无法理解为什么要遵守这些看起来繁琐至极的操作流程。

毕竟这个时候质量管理体系才刚刚在国内兴起。

两年之前国家标准化管理委员会发布了最早版本的ISO9000系列标准。

但是标准化质量管理的概念，并没有随着这股风潮吹进这座当时几乎已经停止生产的工厂。

当天晚上，张星扬将整个技术指导组的成员召集了起来，开了一场关于提高当前工人培训效率的会议。

“各位来703厂也有两天了，有什么感受吗？”

张星扬并没有一上来就对他们的教学方式进行批评，而是提问他们的感受。

这一下子，下边坐着的十几个人几乎都炸开了锅。

叽叽喳喳，说什么的都有。

有说工人一直说方言，语言沟通上很困难的。

有说工人很笨，怎么讲他们都听不明白的。

还有几个说着不是特别适应这边的气候，出现水土不服的。

几乎是什么样的情况都有，尤其是这些技术指导组的老师们，全部都是刚刚走出校园的学生。

对于工作上的问题，非常非常的多。

对于大家的问题，张星扬开始耐心地做大家的工作，说道：

“语言说不明白，你就多进行板书，写在黑板上，再多配点图。

他们大多是在这行业里摸爬滚打很多年的老工人了，基本的工业素养还是有的。

通过文字和图片都能够明白个大概。”

说完，张星扬又转头看向说工人很笨的一位青年，语重心长地说道：

“这些工人并不是笨，他们只是不明白这些东西而已。

你之前在研究院进行培训的时候，不也是没有比他们好到哪里去。

还是说你忘了？我帮你回忆回忆？”

看着一脸玩味地看着自己的张星扬，原本还有点气呼呼的小女孩瞬间安分了下来，老老实实地说道：

（）;（）　　“我错了，张院长。”

见到对方服软，张星扬也并不是真的想刁难对方，扫视着在场的十几号人，说道：

“我知道你们很多人觉得技术指导的工作很难做，和工人进行交流很困难。

但是这個世界就是这样，那些困难就静静地待在那里等着我们去解决。

我们除了努力解决问题之外，别无他法。”

张星扬一边说，一边转向自己身后的黑板在上边进行板书，说道：

“今天白天，你们上课的时候我观察了一下，工人们学习比较困难的地方，主要集中在这专业术语、执行步骤、安全注意事项和质量控制等几个方面。”

紧接着张星扬详细解释了一下，这几个方面的要求问题。

比如对于专业术语的解释一定要统一，不能在工人之间出现不同的理解，尤其是对于拥有多个缩略词的专业术语，必须要统一。

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