因为李子义去的是闽省下面的一个县城,距离高铁站还有一个小时的路程,过去比较折腾,只能麻烦对方了。
公司别的部门同事昨天已经到了,今天已经在现场了,李子义直接坐车赶过去就可以了。
闽省多是山和丘陵地带,最有名的莫过于武夷山了,一个小时的高速路程,就穿过了好多个山头和隧道,李子义有一搭没一搭的和司机聊着天,了解了一些当地的特产和风土人情。
“吴部长,我姗姗来迟了。”到了服务站李子义看了下时间,已经四点半了,他这一天的时间都在路上度过了。
“上午我们刚去了别的客户那里,也刚来这个服务站不久,倒是李工下了高铁直接赶过来,累坏了吧。”吴部长有些客套的说道。
“为公司服务,不辛苦。”虽然不是自己的直属领导,李子义还是客气的说道。
“你在辛苦辛苦和桥厂的工程师对接下,桥厂的工程师今天也来了,正好一起处理下。”
“没问题,吴部长。”李子义直接应道。
给淮州工厂供货的桥厂来自鲁省烟市,来到这边更远,他们的工程师是坐飞机过来的,不然时间更长。
李子义是第一次和对方见面,以前工作对接都是电话、微信沟通图纸和技术协议。
双方虽然是第一次见面,但彼此也十分的熟悉,省去了中间客套的步骤,直入正题。
“郝工,你的意思是司机操作不当引起的?”李子义问道。
这里的郝工全名郝兴中,主要负责重卡桥中俗称435桥(根据一汽的命名规则起的)。
435桥的标准荷载是10吨,主要用在牵引车驱动桥上,一些轻量化的载货车也在使用,但是呢,应用是比较少的。
郝兴中回答道:“是的,李工,你也知道咱们的产品轮差锁是去年年底才刚匹配的,我们的435桥在一汽应用匹配几万辆,几万根桥第一次出现主减速器打齿这样的问题。
我们判断主要是由于客户操作不当引起的,在驶出工地以后没有关闭轮差锁,导致主减齿轮和行星齿轮全部打齿。”
重卡车上采用的是平衡悬架的并联桥,有轴间差速锁(简称轴差锁)和轮间差速锁(简称轮差锁)两种。
差速锁的作用简单概括起来就是当汽车一侧轮胎打滑时,打开差速锁开关,可以让行星齿轮锁止来达到驱动汽车的目的。
“郝工,你的这些我明白,但是呢,也不能把全部原因归咎到客户身上,贵司的产品在一定程度上设计是存在缺陷的,差速锁锁止过程十字轴脱落,进一步也加剧了齿轮的打齿。”李子义说道。
“这一块我回公司会进一步优化,但是贵司的动力匹配太大了,发动机普遍在375马力以上,我们的桥额定输出扭矩是三万牛米,扭矩超载比较严重。
我建议贵司可以采用我司的457桥产品,这个性能要优于435桥,各种性能要强的多。”郝兴中回答道。
457桥也是按照一汽命名规则,主要供货青市一汽分厂。
“你说的这个我会向我们的领导反映,咱们后期在讨论,就是这批车贵司考虑怎么处理?”李子义问道。
郝兴中无奈的说道:“暂时没有别的办法,已经从烟市发了一批主减过来,先和客户换上,明天大概就到了,明天咱们可以实地去看看。”
“只能这么办了,客户是上帝,我们多耽搁一分钟,客户就会多一分抱怨,我们老总都关注了这件事,开会时重点说了这件事。
这次事件对我们公司的产品口碑影响非常大,好多经销商和客户嚷着不给解决就要退车,希望你们尽快解决,把解决方案提供给我们。”李子义也希望尽快解决这个麻烦,他还记得上一世这次事故,给公司在闽省的销售带来了非常恶劣的口碑。
好不容易积攒的人气一朝散尽,多年的布局付之于流水,闽省一年的销量还不及以前一月的销量。
为此上到技术中心老总,部长,所长,主任,当然还有李子义都罚了一笔不小的奖金。
厂家也没有好果子吃,435桥基本上断供,只有少量的工程车自卸车、搅拌车还在采用,但也是产品改制之前的老435桥了。
“李工,我会尽快把贵司的要求反馈到公司领导,我这边也会尽快出一套改制方案,咱们后续在对接下。”郝兴中说道。
李子义深以为然的说道:“对接没问题,还是希望你那边要尽快!”
“明白!”
晚上,服务站站长在附近一家农家乐,请了李子义一行人简单的吃了顿闽省的特色饭。
因为靠海比较近,海鲜不少,当然来自烟市的供应商也靠海,海鲜倒是经常吃,所以对于海鲜不怎么新奇。
李子义呢,中午就吃了点面包早就饿了,吃了不少海鲜,最后又吃了一份海鲜水饺,因为是第一次吃,味道还真不错。
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