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第8章 店长的决定（第1页）

张文瑜冷眼看着这戏剧性的一幕。

她怎么也没想到，再次回来居然又碰上这个销售欺辱顾客的场面。

干脆站到了一边，打算看看这个lena店长要怎么处理。

李娜也是气的不轻，这个elvis一会儿没看住就要出事。

早上家里有事，她才晚来一小时，elvis就把张文瑜这个大财神给得罪了。她出去找个人的功夫elvis又给她弄来个投诉。

她也知道平日里elvis喜欢偷懒、爱占点小便宜，但是看在卖货的时候嘴够甜，人也有眼力见。业绩也还不错的份上，也只是批评或罚款。不曾想私底下竟敢欺辱顾客。难怪他成交率高呢，合着这些潜在客户都被他赶出去了。

李娜打定主意要处置他自然不会拖延，直接对着elvis开口说道。

“elvis，你被开除了，请立刻上交工服和工牌，离开这里。”

elvis还惦记着接待大客户，听见店长要开除自己，整个人都傻了。

“开除我？为什么呀？就为了这两个穷鬼！？”

李娜是底层销售出身，elvis的话让她无比刺耳，甚至怀疑自己之前是不是瞎了眼，怎么就没看出他的真面目呢。

“一个销售最基本的就是服务态度！积极热情的对待每一个顾客，绝不放弃每一个客户才是你应该做的！而不是高高在上，对顾客挑肥拣瘦、区别对待！你作为一个服务者不能急顾客所需，想顾客所求。你就永远不是一个合格的销售！你这样的人我们门店用不起！你现在被开除了，请马上离开！”

elvis看到店长真想开除自己，立马怂了。

“姐，我错了姐，我以后不敢了，你再给我一个机会。我给他们道歉还不行吗？”说着就要回头对那对小情侣道歉。

但是李娜并不买账。

“只我今天知道的就有两次，没听说的还不知道有多少次，我们品牌的名声就是被你这种人给搞坏了！”

elvis不明白为什么刘娜说两次。

“什么两次？不就这一次吗？店长肯定是有人诬陷我，我以前不这样的，这不是听说有贵客来有些着急了吗。都是误会。”

张文瑜听到elvis的诡辩真是叹为观止，从李娜身后站出来说道。

“怎么，这么快就把早上的事忘了？”

elvis闻言连忙扭头。

只见说话的是一个穿着香奈儿白色连衣裙，背着爱马仕鳄鱼皮冰川白紫kellydoll，手上带着一块百达裴丽满钻鹦鹉螺的年轻女孩。

elvis看着对方有些眼熟，又实在想不起来自己什么时候得罪了这个一看就很有钱的大小姐，心里疑惑不已。

自己不可能得罪这些大小姐的呀。

可这位大小姐明显看自己不顺眼，此时只能先低头。

“这位小姐，如果我的服务让您不满意我跟您道歉，对不起，只是我不记得早上有服务过您啊？”

张文瑜看着他笑道。

“自然是没服务过的，毕竟我刚一进去就被你拦了下来。”

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