黎雪怒意未平,她气冲冲的出了房间,直奔着小院儿中间的水缸去了……
一脚狠狠的踢在了小水缸上。
顿时击碎了水缸里的一弯满月,水缸反馈回来的作用力,让黎雪吃痛的抱起了脚趾,单腿跳着坐到了一旁的石凳上。
顾滢看着黎雪的样子哭笑不得,她走上前去半蹲下来,倾着身子笑着说:“这么大人了还做这么幼稚的事!疼吧?”
黎雪呲牙咧嘴的揉着脚,眼眶里的泪水借着疼痛流了下来……
顾滢慢慢的站起,不再说话,只是默默的陪着黎雪,听着她小声的啜泣着……
在顾滢的印象里,黎雪从来没有哭过,她除了说话毒舌唠叨以外,其实是个热心肠的人。
就像她们刚刚认识的时候,黎雪已经是电话中心客服组的组长了……
那时的黎雪穿着一身帅气的西装,领口的小方巾像扎领带一样的打着,利索的短发别在了耳后。
自信的脸庞洋溢着执着,和面对工作一丝不苟的态度……
她那双锐利的眼睛扫过几个新来的实习生,双手背到了后面训着话。
那气势,居然有种中性英气的美……
顾滢当时被黎雪的气质迷住了。
她不自觉的嘟囔出声:“要是个男生该有多帅!”
这句话马上被顺风耳的黎雪听到了,她一步上前呵斥着:“想不到你还是个花痴!知道你是来干什么的吗?”
刚刚实习的顾滢吓得赶紧闭上了嘴,一脸无辜的看着黎雪。
黎雪忽然问:“你刚刚的话是说我像男人了?”
顾滢听到黎雪的询问,低着头小声说:“没……不是那个意思,就是……就是像我们军训时的教官!”
黎雪撇了一眼顾滢,压低了声音说:“你最好工作中不要出错……”
然后转身离开了。
顾滢顿时紧张起来,这是威胁还是恐吓呢?
黎雪的威胁似乎起了作用,刚刚培训一周的顾滢进组第一天漏洞百出,不断的刷新着错误记录……
下班时,黎雪气的脸都涨红了,居然连骂带挖苦的训了一个小时。
把一向坚强的顾滢训斥的都开始怀疑人生了……
接下来了日子里,顾滢不知道挨了多少次训斥,黎雪不管怎么教,她都会出错,似乎出错成了顾滢的代名词。
整个客服组的新人谁都没有顾滢能闯祸,不断的挑战着黎雪的耐心。
终于在半个月之后,顾滢的错误降下来了,熟练的接听着每一个电话,耐心的解释着每一个问题。
黎雪似乎很满意,不再挑剔顾滢。
好景不长,没有多少经验的顾滢接到了一个莫名其妙的电话……
电话里的男人开始还询问了一些业务相关的问题,后来就开始胡扯了,尽说一些污言秽语。
客服组有规定,客户不挂电话客服代表不可以主动挂断,只有发生特殊情况,才能特殊处理。
接受过岗前培训的顾滢假装以听不清楚为由打算挂断,结果对方直接威胁着要投诉,理由是没有解决他的问题!
好不容易不再出错的顾滢再也不敢轻举妄动,继续红着脸打着哑迷……
电话里忽然传来嗯嗯啊啊的声音,那声音里夹杂着痛苦,似乎还有一丝愉悦,顾滢再也撑不下去了,恼羞成怒的挂了电话……
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