长乐教育的小会议室里,从财务到招生到客服,几个部门的负责人坐在了长桌两边。
因为有李乐给公司定下来的能不开会就不开会的规定,一年到头,好像除了年头年尾的总结会和计划会,很少有这么多人聚在一起的时候。
而且,今天,那个神龙见首不见尾的老板,居然出现在了红总身边。
有两个新来的还问,这高壮的和门板一样的帅哥是谁,被告知是李·甩手掌柜·乐,这才恍然。
众人也都疑惑,难道公司出了什么了不得的大事?大老板都来了?再看看红总,也是眉头紧锁,大伙儿心中不免忐忑。
“在家的各部门的负责人,还有学科组长都到了,开始吧?”小红看了眼李乐,见李乐点头,便清了清嗓子,会议室安静了下来。
“今天临时开个会,主要说的是我们即将,可能要面对的问题做个部署和提前准备,大家有个心理准备。”
“是这样的,最近都听说粤省和红空的事情了吧?”
“是,听说了。”
“看到新闻了。”
“知道。”
听到这,有人回应,有人交头接耳,还有的忽然预感到了什么,默不作声,等着下文。
小红一抬手,会议室又安静下来,“现在是这么回事,经过我们几个股东的研判,这件事,不得不提前预防。如果出现在燕京,或者沪海、金陵已经开办分校区的城市,我们应该怎么应对。我们是不是要做最坏的打算我们要提前做好相应的教学预案,以及,如果出现停课之后的应对,还有就是,大面积退费”
“退费?”
“停课?”
“不会吧,不就一个小小的流感么?”
“红总,你说的是真的?真会出现这种情况?”
小红的话一出,下面一片嗡嗡声。
李乐扫了眼,往前一探身,人又都闭上了嘴。
“老话说,凡事预则立不预则废,提前做好准备,总比事到临头,到处抓瞎的强。这事儿,现在看,可能都觉得离自己很远,可只要一出现,就是一场从上到下,甚至关乎全民的大事。”
“毕竟这是会死人的,是瘟疫一样的传染性流行性疾病,按照咱们国家的治政风格,多严格都不为过,我们不希望出现,但真出现了,就要有应对的办法。”
“我知道,按照年初制定的工作目标,今年的扩张计划、教室租金、宣传材料、广告费用等等预付款,已经花到了夏天、到了年底,学生们的学费,有的已经交到了暑期班。停课,就意味着要退还学生已交的学费。这点,对于正在迅速扩张发展,资金链现金十分紧张的长乐教育来说,无疑是一个险恶的关卡。”
“而且不止这些,如果停课了,个把月还好说,如果是两个月,三个月甚至更长时间,那么,教师工资,行政开支,各项费用支出,怎么办?”
对啊,学生学费退了,花出去了,可关系到员工的个人利益,怎么办?
李乐的几句话,让众人开始忧上心头。
“红总,你说说吧,咱们现在的一些基础情况。”
“是,李总。”小红点点头,看了眼会议桌两边,“在座的,都是公司各部门负责人,有些东西,大家心里都最好有个数。咱们现在全国已经开业的燕京三个、沪海、金陵、津门、中州、国际庄,一共八个校区,在校学生一共是一万一千多人,未消耗课时费用为两千一百万,教师人数,专职教师为246人,兼职教师164人,行政后台管理人员176人,一个月薪资含保险总额支出为170万元”
“如果停课,我们面临的不仅是退费的问题,还有就是每个月连同房租水电这些费用,将近240万元的固定支出,而长乐教育的账面上,除去未消耗课时费,还剩下不到800万的现金流”
听到这些数字,会议室人愈发沉默。
有人心里开始琢磨着,那要是真停课了?在发生大规模退费的情况,公司的现金流岂不是只能支撑三个多月?而且,公司是开门做生意的,什么都不干,能平白无故养你三个月?就算能,三个月之后呢?
也有人觉得,不可能吧,别看传的这么厉害,万一呢?万一没有呢?这不会是公司的一种策略?调整的策略?要不然千年难遇的老板怎么都出来了?
就在各怀心思的时候,李乐抱着膀子,观察着两边人的表情。等小红说完,接过话头。
“微观层面教育机构未来走势如何,取决于宏观层面国家根据疫情做出的判断和政策,我们国家的制度大家都清楚,违背政策的机构行为将承担更大损失。所以,如果发生停课,我们将要面临的压力和问题,总结起来,没有出场的王伍听到李乐这么叫自己,颇有些害羞,耳朵一红。
虽然都是股东,可自从长乐教育把脚步迈出燕京之后,要么就在教研室,带着各校的状元榜眼探花,各种学霸组成的教研组研究各省的高考内容和学科策略,给各个校区提供指导,还有就是来回津门和路远远陈金星一起编辑教材出版。要么就是出差到各校区,组织教师培训。在公司很少露面。
今天被李乐薅出来讲话,极度不适应,只能硬着头皮上。
“那,我,我就说说。第,第一个积极,我们要积极配合教育主管部门,该停课的我们坚决不私自开课,这是对社会的一种负责,也是对孩子对家庭的一种负责。第二个积极,如果事情已经发生了,我们总要去面对的。第三个积极,就是在这样的情况下,第一时间做出改变,不要墨守成规,避免陷入现金流的漩涡里面。”
“几个维度,首先,针对退费,虽然不想,但如果真的出现停课,这是必然现象。但只要保住长乐教育的招牌,也就保住了长乐教育的未来。尽管可能在经济上遭受了巨大的损失,但却保护了长乐教育在学生中的声誉。这一点,希望大家不要存在理念上的偏差。人无信不立,业无信则不兴。砸了招牌信誉,这是花多少钱都换不来的。”
“那,能不能先劝说家长延期?”有人问道。
“是这样的,市场营销部门,可以针对这些,考虑制定一下相关话术和策略,引导家长不要一上来就要求退费,先引导延期,而延期的学生,可以在复课后,提供相关的优惠,比如下一学期的赠课、赠送名师集训营,或者一些现金物质的礼物等等。但如果家长强烈要求,不能以任何理由拒绝。”
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