餐厅经理额头上冷汗直冒,他深深地吸了一口气,尽量让自己的语气听起来诚恳一
些:“胡小姐,非常抱歉给您带来了不愉快的体验。确实是我们工作上的失误,导致您
预定的包间被其他人占用。我深感抱歉,并愿意为这次失误承担全部责任。”
他稍微停顿了一下,继续说道:“关于您的预定费,我们会立即退还给您,并额外给您提供一定的补偿,以表达我们的歉意。”
胡一菲本身就不是什么喜欢闹事的人,对方这样,就有点打算就算了,看了一眼张小凡。
可张小凡早就看穿了这个餐厅经理,刚才还偷偷笑了一下,还以为自己隐藏的很好。
看似很客气,很谦卑。
张小凡拦住要说话的胡一菲,走到前面“我不接受!!”
“好的,我这就……什么,你不接受!!!”餐厅经理还以为对方跟以前自己碰到的客人一样,正准备说什么,但突然意识到对方是不接受,整个人诧异的看着张小凡。
“是不是很惊讶,过了你的预料。”
“我看你以前应该没少这样安排客人吧,你嘴角的笑容你以为我没看到,还是你已经习以为常,认为客人被你玩弄在股掌之间。”
“啊!!你以为你一句道歉,一句赔偿就能掩盖你是人渣的事实吗!!”
“我告诉你,今天那一桌客人,我再给你十分钟,六点半之前没有把包间给我腾出来,你这家店就别想着营业了。”
张小凡的声音有点大,他可不会给对方什么面子,一楼大堂的人从一开始就已经注意到这边了。
此时,听到张小凡的声音,一个个窃窃私语。
“这小伙子好霸气啊!”
“是啊,竟然敢在这种地方这么说话,难道不怕被打吗?”
“怕什么,你看那经理的脸色,明显是做贼心虚了。”
餐厅经理脸色一阵青一阵白,他在这行做了这么多年,什么时候被人这么指着鼻子骂过人渣。
而且,看对方的样子,明显是不打算善罢甘休了。
他强忍着怒火,挤出一丝笑容,“这位先生,真的很抱歉,今天的事情是我处理不当,我向你道歉。”
张小凡冷冷地看着他,“你的道歉我接受了,但是,这并不代表我会放过你。”
张小凡再次看向餐厅经理,“十分钟,如果你不能解决这个问题,我会让你付出代价的。”
说完,他转身回到座位上,留下餐厅经理一脸苦涩地站在那里。
餐厅经理看着张小凡的背影,心中苦涩无比。他知道,这次的事情已经闹大了,如果不尽快解决,恐怕真的会像张小凡说的那样,这家店就别想着营业了。
他急忙拿出手机,拨打了几个电话,然后焦急地等待着回应。他知道,自己必须尽快找到一个解决方案,否则,后果将不堪设想。
很快,有个服务员的声音传来“经理,888包间的人说,走不了,没事别打扰他们。”
经理一听,心里咯噔一下,这下完犊子了。
张小凡看着手表“经理,还有五分钟!!”
经理一听整个人都慌了,888包间的人是他接待的,都是什么人他也很清楚。
这些人都是自己的母公司皇甫集团的人,是皇甫集团后勤保障部的经理,以及部门的领导,带着供应商来吃饭。
经理跟这个后勤部的经理关系很不错,这才私自安排了包间。
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