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第71章（第1页）

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看得出来，她在这几个店员中间地位更高，资历更老一些，沟通交流的能力也相对更强。

然而，遇上这种原则性的问题，绝对不是几句巧言善辩的话术就能让顾客消气的。

不过隋风本就没有想把事情闹大的意思，何况为难几个店员也只是治标不治本，所以他只丢下一句“店大欺客，长此以往，你们恐怕要失业”的告诫，就带着荣令行离开了。

出了店门，荣令行一脸崇拜地望向隋风：“小风，你刚刚太帅了吧！”

“这会儿不喊哥了？”隋风瞥他一眼，云淡风轻道：“我的启蒙读物就是宝石图鉴，如果连红宝石和尖晶石都区分不出来，还怎么敢做珠宝生意？”

其实心里还是难免有一点小得意的。

谁知荣令行道：“不是这个，是你刚刚放的那句狠话！你难道没看见，他们一瞬间脸色就都变了？太解气了！”

他回味了一下，犹嫌不足道：“如果你当时亮一下身份就更好了，吓死他们！”

隋风哭笑不得：“那哪里是什么狠话？那也不是吓他们，不过是实话实说而已。”

零售业务越来越不景气，华臻虽不会贸然裁撤零售点，但也绝不会一直坐视不管，而这种连隋风从顾客视角都能试探出来的问题，只需稍微调查一下，就肯定是掩藏不住的。

现在还能粉饰太平，也不过是因为这一版块现阶段是由何瑞程负责，别人都不愿蹚这趟浑水罢了。

隋风又带着荣令行一起去了几家门店，发现其他店虽然也有服务态度懈怠、看人下菜碟之类的问题，但起码没有以次充好欺骗消费者这样原则性的问题，说明在最初那家店的遭遇只是小概率事件。

可他只去了这几家而已，也不能证明这只是个例。毕竟在华臻总部附近的门店都敢这么做，那在全国范围内，那些缺少监管的地区门店呢？

更何况对于亟需稳定口碑的品牌来说，即使是一个极小的纰漏，都可能造成大规模的公关危机。

隋风心里大概有了定论，给邱诗雨发消息说明了他今天的经历，顺便总结了零售门店目前存在的问题，并给出了一些“不成熟的、仅供参考的”建议。

做完这些，隋风才恍然发觉，今天他本来是打算带荣令行出来玩的，结果却不小心让荣令行沦为了他的跟班儿。

偏偏荣令行看起来还挺开心，跟在他身边左看看右看看，气势摆得比他还足，仿佛他是来视察工作的少东家，隋风是他的助理小跟班一样。

逛了一大圈，两个人都有些饿了，于是猜拳决定去吃什么。

老规矩，三局两胜。

三轮过后，隋风笑道：“我赢了，走，吃川菜去。”

荣令行一愣，随即嚷嚷道：“不行，你不能让着我！”

明明爱吃辣的是他，隋风一向喜欢偏甜的菜系。

隋风奇道：“都说了谁赢听谁的，现在我赢了，你怎么反而不听我的？”

荣令行语塞，最后还是乖乖跟着他去了川菜馆。

其实他人菜瘾又大，爱吃辣却又不能吃辣，菜刚上来没多久，他就被辣得直吸气。

隋风早就猜到他会这样，一边忍笑，一边把冰粉推到了他面前。

荣令行吃了一碗冰粉，又灌了一肚子水，终于好受了点，瘫在椅子上直哼哼。

反而是一向不太吃辣的隋风，这会儿怡然自得的，边吃辣边嘲笑他。

荣令行不服气地刚想说些什么，突然，不远处传来一阵争执声。

他们两个一齐扭头去看，只见一个醉酒态的年轻男人正站在桌边嚷嚷着什么，周围几个人像是跟他一起来的，却并没劝阻，反而都看戏似的神定气闲坐在位子上，时不时还起哄两句。

而在他对面站着一个腰细腿长的服务生，腰板挺得笔直，很是倔强地重复着：“我没碰到他。”

一旁的经理急头白脸地训斥着他，似乎正强迫他向客人道歉。

这种戏码并不罕见，尤其当客人不仅难缠，而且还有钱有势的时候。

隋风和荣令行都顾不上吃了，伸长脖子往那边瞧，虽然跟他们有些距离，但仔细看、仔细听，还是能获取到一些信息的。

看了一会儿，他们俩又极其默契地一齐转过头来，同时开口道——

“我觉得……”

“我好像……”

“……”怎么默契总是出现在这种奇奇怪怪又没有什么用的地方。

“我觉得这人好像有点眼熟。”

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